我们收集了一些最常见问题的答案，以帮助您找到完美的家外之家。如果您还想了解其他信息，我们友好的团队随时准备在预订过程中为您提供帮助。请随时与我们联系！
当然可以！我们欢迎您带朋友或家人一起来参观。如果您要带人前来，只需提前告知我们，这样我们就能确保有足够的空间和时间容纳所有人。
Unilife 的典型看房时间约为 30 至 45 分钟。这让我们有充足的时间带您参观房产，并回答您的任何问题。如果您对当天的一切都感到满意，也有时间预订房间。我们的销售团队为每次看房安排了一个小时的时间，如果您觉得需要更长的时间，请在看房前告知我们。我们很乐意满足您的要求。
在看房过程中，我们的销售团队成员会带领您参观房产，向您展示不同的工作室选择和我们一流的公共区域。我们的团队将很乐意回答您关于空间、大楼和周边地区的任何问题。此外，您还有可能在大楼周围遇到我们的住户，他们会很乐意与您分享与我们一起生活的经历。
很高兴您有兴趣预约参观Unilife。我们非常乐意与您见面，并向您介绍我们的社区。请联系我们的销售团队，他们将与您联系，确认您的预约，并在您到达物业之前回答您的任何疑问。
我们了解学生的日程安排非常繁忙，我们也知道安排充足的时间看房是多么重要。我们做了大量准备工作，以确保我们的销售团队中有人有空，因此我们只要求您提前通知我们。只需致电 +447802 322917 或发送电子邮件至 [email protected]，即可重新安排时间。
如果您需要更改预订或入住日期，请尽快通知我们。我们将根据空房情况尽力满足任何更改。请注意，如果您已完成预订，我们将要求您签署一份新合同，因为我们无法修改已完成的合同。
是的，您可以预订工作室，无需亲自前往。我们理解有些学生可能无法亲自参加看房，因此我们通过 WhatsApp 或 Facetime 等平台提供虚拟看房服务。不过，我们鼓励您尽可能亲自去看工作室，以感受空间。在预订过程中，我们的团队将随时为您提供帮助。
是的，您需要支付 300 英镑押金以确保您的工作室安全。根据房间情况，押金可在租期结束时退还。合同签署并完成后，我们还需要您支付 500 英镑的预付租金分期付款，以确认您的预订。这笔款项应在完工后 7 天支付，并从应付租金总额中扣除。
访问所选物业的物业页面 (High Street, Bargate House, Riverside House或 Sparkford House) 选择您喜欢的工作室，然后点击 "立即预订"。这将带您进入我们的安全预订系统，在那里您可以完成预订。如果您希望与销售团队成员交谈，请 点击这里 联系我们 。
为确保在Unilife 工作室工作，您需要支付以下费用：
签订合同时需交纳 300 英镑押金。租期结束后，可根据房间状况退还押金。 2.2. 合同一经我们的城市经理反签，即应支付预付租金 500 英镑。
在Unilife 预订工作室非常简单，您有多种选择！最快的方法是访问我们网站上您选择的房产，无论是Bargate House、High Street、Riverside House 还是Sparkford House ，选择您喜欢的工作室类别，然后点击 "立即预订"。这将带您直接进入我们的预订系统 Concurrent，在那里您可以在线预订您的工作室。
如果您希望在预订前与他人交谈，我们友好的销售团队将帮助您解决任何问题，并确保您对自己的决定感到完全满意。请联系我们，我们将竭诚为您服务！
如果您是年满 18 周岁的全日制在校学生，无论是学习预科课程、本科课程还是研究生课程，您都可以在市中心的Unilife 工作室预订课程。
每处房产都有各种类型的工作室，保证能满足大多数学生的要求。在南安普顿、温彻斯特或吉尔福德选择最合适的地点，充分利用大学时光。
如果住户希望在租期开始前或租期内解除合同，且原因不属于 "无地点、无住宿 "或 "无签证、无住宿 "的情况，他们将被要求寻找替代租户。
一旦住户签署了租约并支付了首付款，Unilife 将不承担任何寻找替代租户的责任。 一旦住户找到合适的替代租户接手合同，他们必须将新租户的详细信息以书面形式发送至 [email protected]，Unilife 团队将在 48 小时内与新租户联系，正式办理租约转移手续。
一旦新租户接受了租约并支付了预付租金分期付款，原租户的租约将被撤销，退款将在 10 个工作日内处理完毕，并扣除 100 英镑的管理费。
合同签订后，所有租约均有 48 小时的冷却期。所有取消申请必须以书面形式通过电子邮件发送给Unilife 团队 [email protected]。
如果您在冷却期内领取了钥匙，则取消资格立即终止。
如果住户未获得 VISA 并希望解除租约，则必须在收到 VISA 拒绝信后 3 个工作日内向Unilife 提供其被 [email protected] 拒绝的证据。如果在 3 个工作日内收到上述证明，该住户将有资格撤销其合同，并获得预租分期付款和押金的全额退款。
如果住户未被其选择的大学或学院录取，并希望解除租约，则必须在大学或学院发出注明日期的信件后 72 小时内向Unilife 提供其被拒的证据和原因证明。如果您是本科一年级学生，但选择了另一所大学，您也有资格解除本协议。
要获得考虑，您需要向我们提供以下材料的副本
如果住户搬入Unilife 后退学或被大学开除，他们仍有责任履行合同，必须找到替代租户才能撤销合同。
一旦租约完成，且 48 小时的冷却期已过，学生即应对其合同负责。学生不能取消其租约，除非其理由属于 "无位置、无逗留"、"无签证、无逗留 "或 "更换租户"。在Unilife 解除合同之前，学生必须提供来自学校的充分证据。
是的，我们的团队成员会在您抵达时迎接您！我们将带您参观您的新家，并带领您参观房产，让您第一天就有宾至如归的感觉。
在南安普顿，您可以使用 Eastgate 停车场卸货，这是一个多层停车场，距离我们的物业仅一分钟路程。在温彻斯特和吉尔福德，我们有数量有限的车位可供预订，预订时间为两小时。如果您想预订这些车位，请务必在登记表上告知我们，以便我们将您的登记信息添加到系统中。
我们理解您的旅行计划可能会有所不同，但我们的标准入住时间为办公时间 08:00-18:00。如果您需要在上班时间以外抵达，请提前与我们联系。我们将尽最大努力配合您的抵达，并作出必要的安排，确保您顺利办理入住手续。
要预订入住时间，只需填写在合同开始日期前 90 天、60 天和 30 天寄给您的入住表格。这样您就可以选择一个方便的入住时间。提交表格后，我们就可以在当天迎接您了！如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的团队。
请务必填写您的入住申请表，我们将在您的合同开始日期前 90 天、60 天和 30 天分别寄给您。这有助于我们确保做好充分准备，迎接您的到来。在办理入住手续时，请不要忘记携带身份证复印件，以便我们将其与您的预订进行核对，并高效办理入住手续。
选择 3 期或 11 期分期付款计划的每位租户都需要一名英国担保人。我们建议夫妻双方有单独的担保人，以方便房租管理。如果您没有担保人，我们将与Housing Hand合作，由其担任您的担保人。
是的，每个租户都可以选择自己的房租支付计划。我们提供 1、2、3 和 11 期分期付款。如果您选择 3 期或 11 期，则需要一名英国担保人。
如果其中一位租户需要离开，其余租户可以留在工作室，但两位学生仍需承担房租。请联系您的物业经理以获取建议。
是的，我们欢迎非学生入住我们的工作室，只要他们的伴侣是全日制学生。具体要求请联系我们的团队。
每周的租金包括您自己的个性化工作室、无限量的公用设施（水、电、暖气）、高速无线网络和电视执照。你们还可以享受Unilife 的各种福利，如免费早餐、无限量热饮、免费打印、健康保证会员资格，当然还可以全天候使用我们的公共活动室。这包括我们的社区中心、游戏室、学习室、社交厨房和先进的健身房。
一旦您的合同结束日期已过，您将不能将任何物品留在工作室内。如果您需要临时寄存，请提前通知物业经理，我们将很乐意为您提供当地寄存选择的信息。
是的，只要您的工作室状况良好，没有欠费或损坏，您的押金就可以退还。租期结束检查完成后，我们将在您确认后的 10 个工作日内处理押金退还事宜。通常情况下，押金会在 10 个工作日内退还，但如果有任何问题，可能需要更长的时间。我们将通知您任何扣款情况，并在必要时提供明细表。
您离开物业后，物业经理将对您的工作室进行租期结束检查。他们会向您发送一封电子邮件，并附上照片和视频证据，以确认工作室的状况。如果您希望在检查时在场，请在入住日期前联系物业经理，以便商定一个方便的日期和时间。
请确保您在归还工作室时保持与刚搬入时相同的状态，但以合理损耗为前提。所有个人物品必须搬走，不得留下任何垃圾。
以下是一份清单，希望对您有所帮助：
离开时，请将以下物品放在工作室的桌子上：
这将有助于确保退房流程顺利进行，并使我们能够快速完成检查。感谢您帮助我们为所有住户提供高标准的住宿环境。
我们理解计划可能会改变，虽然我们希望学生在租期结束前一直留在工作室，但我们要求您至少在租期结束前 30 天通知物业经理您打算搬出的日期。在此通知期限内，我们可以安排租约期满检查，确保退房过程顺利进行。
从学生押金中扣钱不符合我们的利益，我们在检查过程中会尽可能做到公平公正。在极少数扣款的情况下，如果您不同意任何收费，您有权向物业经理提出异议。我们将与您密切合作，解决问题并达成公平的解决方案。如果我们无法达成一致，双方可将问题提交 "我的押金"（MyDeposits）保护计划。
我们将进行彻底的租约期满检查，并向您提供一份书面总结和完整的照片证据。如果需要从您的押金中扣除任何款项，可能是由于工作室或物业受损、物品丢失，或者是由于您入住结束时房间未保持良好状态。此外，任何未支付的租金或费用也可能被扣除。请放心，您将会收到一份详细的费用明细表，您需要对此表示同意。
租赁押金保护（TDPS）是英国政府于 2006 年 4 月为英格兰和威尔士的房东推出的一项立法。该计划的目的是保护租户免受无良房东的侵害，这些房东过去曾被指控不公平地收取押金。
该立法最终保护了您的利益，并使我们能够在退房后按照非常简化的流程处理争议。
如需了解有关这项服务的更多信息，请访问 https://www.mydeposits.co.uk/tenants/，如需了解有关如何租房的更多信息，请阅读《2023 年如何租房指南》。
在租期结束时，如果工作室及其物品与您入住时的状况相同，并且您已支付所有租金，您的押金将在 10 个工作日内退还。
如果您计划提前离开住宿地，请告知我们，并确保我们有正确的银行信息，以加快办理速度。
定金是在签订合同时支付的款项，可根据离开工作室时的房间状况退还给您。我们要求您支付 300 英镑的押金，该押金受MyDeposits 押金保护计划的保护。我们将向您提供一份证书，确认您的押金受到保护。
当您抵达英国时，我们的团队成员将协助您办理入住手续，并带您参观酒店。我们深知，抵达一个新的国家可能会让人不知所措，因此我们的目标是让您尽可能顺利地完成过渡。
如果您需要任何其他支持，如当地设施指南或有关该地区的建议，请随时提出。我们的团队随时乐意为您提供帮助！
所有付款都在学生门户网站上进行，您可以在这里登录。这是最安全可靠的付款方式。学生将完全了解付款情况。
或者，如果您希望直接通过银行转账，请使用下面的银行详细信息（也请使用您的房间号和全名作为参考）。请注意，我们无法在付款完成后提供收据。我们的银行最长需要 5 个工作日才能收到汇款。
银行- 汇丰Unilife 有限公司 账户： 6037710460377104 汇票代码：40-11-6040-11-60 IBAN: GB90HBUK40116060377104 BIC/ SWIFT: HBUKGB4194R 银行地址伦敦 EC4 维多利亚女王街 60 号
是的，即使您不在英国，也可以预订Unilife 的工作室。我们提供在线预订和虚拟看房服务，因此您可以从世界任何地方确保您的住宿。我们的团队还可以为您提供信息，并回答您在预订过程中遇到的任何问题。
作为国际学生，您需要持有学生签证（Tier 4）才能在英国学习。该签证允许您在英国学习期间居留。
申请学生签证时，您需要提供英国大学的录取通知书、经济支持证明和其他所需文件。有关如何申请的详细信息，请访问英国政府官方网站或联系您所在大学的留学生支持团队。
虽然我们不提供 VISA 咨询，但我们可以向您推荐大学的团队，他们将能够帮助您完成申请。
请放心，我们接待了许多国际学生，并为您提供了便捷的付款方式。所有付款均通过您的学生门户网站处理，您可以通过该网站进行国际银行转账或使用国际卡付款。请注意，国际付款可能需要 2-5 个工作日才能在我们的银行账户中清算完毕。
是的，每栋楼都设有洗衣房，配备洗衣机和烘干机，方便住户足不出户就能清洗和烘干衣物。
Unilife 为每位学生提供 100 英镑的免费洗衣券，用于支付这些费用。
我们知道这种情况时有发生，您只需快速拨打我们的Unilife 24/7 联系电话，我们的团队就能为您提供工作室的访问权限。
如果您在非工作时间（周一至周五，上午 9 点至下午 5 点）将自己锁在工作室或大楼外，第一次锁门收费 30 英镑，之后锁门收费 60 英镑。
请务必随身携带房间钥匙卡。如果这样做不合适，请与您的宿舍经理联系--我们或许可以提供更合适的替代方案，如腕带或手机访问。
如果您需要报告工作室或物业周围的问题，最快捷的方法是通过Unilife 移动应用程序向我们发送信息。该信息将直接转发给我们的现场维护团队，他们将在方便的时候安排人员前往您的工作室。如果您想直接与物业经理联系，也可以前往前台，我们的团队将非常乐意为您服务。
每处物业都禁止吸烟和吸食毒品。楼内没有吸烟区。
无限制的超高速有线和无线网络，我们相信您在我们的任何一栋大楼里都不会遇到上网问题。
在Unilife，我们提供安全便捷的包裹和递送系统，确保学生不会错过任何重要包裹。
包裹箱和信箱- 我们的物业设有 Renz Box，这是一个安全的智能包裹系统，学生可以使用手机应用程序在方便的时候收取快递。每个学生还有一个安全邮箱。
食品和杂货送货服务 --食品和超市送货服务直接送到学生工作室门口，让他们轻松享用美食和必需品，无需费心。
接待处理- 我们的现场团队可在办公时间内接收较大包裹和签收快递。
在Unilife，我们提供多种方式让家长随时了解情况并方便地联系我们：
电子邮件和电话- 我们的现场团队可在办公时间内解答任何问题。家长可直接通过电话或电子邮件联系我们，寻求支持。
Unilife 应用程序- 居民可以使用Unilife 应用程序报告维护问题、查看更新信息并随时了解活动情况。
即时聊天和 WhatsApp 业务- 通过我们的网站即时聊天和 WhatsApp 业务，您可以获得我们团队的即时支持，方便您快速提问。
针对国际家长和学生的微信- 所有Unilife 团队成员都拥有针对国际家长和学生的个人微信账户，确保跨时区的便捷沟通。
现场团队和城市经理- 每处房产都有专门的城市经理和支持团队，随时为学生提供帮助和最新信息。
定期更新- 我们通过电子邮件向学生发送重要信息，并鼓励家长与孩子保持联系，以便了解重要通知
在Unilife，我们优先考虑学生的福利和成功，提供一系列支持服务。
在Unilife，房租是全包的，因此没有任何隐藏费用，只有轻松自在的学生生活。
家俱齐全的单间- 双人床、套房、厨房、储藏室和学习空间。现场设施- 公共区域、学习区、现场健身房、免费打印和社交空间。免费 Grab & Go 早餐- 周一至周五提供，不限量供应茶/咖啡和热巧克力。24/7 全天候支持与安全- 安全门禁、闭路电视和现场团队。
在Unilife，学生的安全和安保是我们的首要任务。我们的物业旨在提供一个安全和支持性的环境，让学生和家长放心。
安全出入和 24/7 全天候闭路电视监控- 所有楼宇均设有门禁系统，确保只有住户和工作人员才能进入物业。每周 7 天每天 24 小时的闭路电视监控系统提供了额外的安全保障。
现场团队和城市经理- 我们专门的现场团队和城市经理随时为学生提供帮助，在需要时提供支持和指导。
24/7 全天候紧急支持- 我们提供非工作时间紧急联络支持，因此学生在紧急情况下总能联系到相关人员。
安全舒适的生活- 我们的住宿设施符合国家标准规范，确保达到较高的安全和维护标准。
支持渠道- 学生可以通过我们的Unilife 应用程序、即时聊天、WhatsApp Business 和留学生微信轻松报告问题。
是的，您可以更改每次付款的支付方式。为此，只需在此登录您的学生门户网站，更新您的付款详情即可。如果您需要任何帮助或遇到任何问题，请随时联系您的物业经理，他们将竭诚为您服务。
我们理解，支付财务费用可能很困难。请放心，我们会为您提供支持。请务必安排与物业经理会面，他将为您提供可行的建议。请联系前台或在此预约。
要查看您的付款情况，请在此处登录您的学生门户网站。登录后，点击 "我的房子"（My House）和 "我的房租"（My Rents），即可查看您的发票和近期付款详情。您也可以通过Unilife 移动应用程序查看您的付款情况，但请注意只能通过您的门户网站付款，而不能通过移动应用程序付款。
如果您需要任何帮助，请随时联系您的物业经理，他们会协助您付款。
所有付款均在您的学生门户网站上进行，您可以在此登录。这是最安全可靠的付款方式。学生将完全了解付款情况。付款方式包括英国银行转账、英国直接借记、国际卡支付和国际银行转账。
银行 汇丰Unilife 有限公司 账户： 6037710460377104 汇票代码：40-11-6040-11-60 IBAN:GB90HBUK40116060377104 BIC/ SWIFT:HBUKGB4194R
Unilife 提供四种付款计划，住户可在确认预订时进行选择。
无需担保人： 1.一次性付款：2025 年 8 月 1 日。 2.两次付款：50%于 2025 年 8 月 1 日支付，50%于 2026 年 1 月 6 日支付。
需要英国担保人： 3.三次付款：2025 年 9 月 1 日支付 40%，2026 年 1 月 6 日支付 40%，2026 年 4 月 16 日支付 20%。 4.11 次付款，每月 1 日到期，共 11 张发票。
没有英国担保人，我还可以分 3 次或 4 次付款吗？ 如果您没有英国担保人，但仍希望分 3 次或 4 次付款，您可以联系 Housing Hand，他们将为您提供担保人身份信息
我们为研究人员和年轻的职场专业人士提供少量房间。请与我们联系，我们将为您提供住宿帮助。
是的！如果您需要延长逗留时间，请尽快通知我们，我们将尽力满足您的要求。
您需要支付 300 英镑押金，以确保工作室的安全。根据合同期限，您还需要全额支付租金。
如需预订Unilife 的短期租约，请通过 [email protected] 联系我们，或在此填写联系表。
可以，但需视我们双人单间的供应情况而定。您收到的短期住宿报价中将包含双人间的价格。
根据空房情况，我们可以提供至少两周合同的工作室。请联系我们，告知您喜欢的地点和具体日期，以便我们帮助您寻找住宿。
