Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes

¿Puedo llevar a un amigo o familiar a la visita?

Por supuesto. Le invitamos a traer a un amigo o familiar a la visita. Sólo tienes que avisarnos con antelación si vas a traer a alguien, para que podamos asegurarnos de que tenemos suficiente espacio y tiempo para acomodar a todo el mundo.

¿Cuánto dura una visita en Unilife?

Una visita típica en Unilife dura entre 30 y 45 minutos. Esto nos da tiempo suficiente para mostrarle la propiedad y responder a cualquier pregunta que tenga. También nos da tiempo para proceder con la reserva de una habitación si está satisfecho con todo en el día. Nuestro equipo de ventas programa una hora para cada visita, así que por favor háganoslo saber antes de la visita si cree que puede necesitar más tiempo. Estaremos encantados de atenderle.

¿Qué puedo esperar de una visita?

Durante su visita, un miembro de nuestro equipo de ventas le guiará por la propiedad y le mostrará las diferentes opciones de estudio y nuestras fantásticas zonas comunes. Nuestro equipo estará encantado de responder a cualquier pregunta que tenga sobre el espacio, el edificio y los alrededores. También es probable que conozca a nuestros residentes por el edificio, que estarán encantados de compartir sus experiencias viviendo con nosotros.

¿Cómo puedo anular o cambiar la fecha de mi visita?

Entendemos que los estudiantes tienen una agenda apretada y también sabemos lo importante que es asignar tiempo suficiente para ver su futura casa. Nos preparamos mucho para asegurarnos de que uno de nuestros comerciales esté disponible, así que lo único que te pedimos es que nos avises antes. Simplemente llámenos o whatsapp en +447802 322917 o correo electrónico yourspace@unilife.co.uk para reorganizar.

WHAT DO I GET WITH A TWODIO BOOKING?

¿Qué descuento obtengo al reservar en grupo?

Reserva con un grupo de 3 o más personas y disfruta de una recompensa exclusiva de hasta £500.

T&Cs: All bookings must be made on the same day. Minimum group size of 3. Subject to availability.

¿Cuál es la guía paso a paso para realizar una reserva online?

Dirígete a nuestra página de reservas y haz clic en reservar ahora en tu estudio preferido para comenzar.

Página uno:

• Verá un resumen de la propiedad, el estudio, la tarifa semanal y el valor total del contrato.
• Complete sus datos personales y proporcione un contacto de emergencia.

Página dos:

• Sube una identificación con fotografía válida (pasaporte o licencia de conducir del Reino Unido).
• Sube un documento de comprobante de estudios que tenga claramente tu nombre, curso y fechas de inscripción.

Página tres:

• Lea atentamente su contrato de arrendamiento.
• Firme en la parte inferior para confirmar su comprensión y acuerdo.

Página cuatro: 

• Se requiere un depósito de £300 para garantizar su reserva. Este se realiza en línea.
• Puede pagar mediante transferencia bancaria en el Reino Unido, transferencia bancaria internacional o pago con tarjeta internacional.

Una vez recibido el depósito, se notificará al administrador de la propiedad para que firme el contrato. Verificaremos sus datos personales y documentos antes de finalizar su reserva. Recibirá una copia del correo electrónico de su contrato de arrendamiento a corto plazo con el contrato de arrendamiento a corto plazo y una guía sobre cómo alquilar.

¿Cómo puedo reservar un estudio con check in anticipado?

Si desea llegar antes de la fecha de llegada indicada en la página de reserva, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas aquí . Ellos podrán buscar manualmente la disponibilidad y enviarle un contrato directamente a su correo electrónico, sujeto a disponibilidad.

¿Tengo que pagar un depósito al reservar un estudio?

Sí, se requiere un depósito de 300 £ para reservar su estudio. Este depósito es reembolsable al finalizar su alquiler, sujeto al estado de la habitación. Una vez firmado y completado el contrato, también solicitaremos un pago anticipado de 500 £ para confirmar su reserva. Este pago vence 7 días después de la finalización del alquiler y se deduce del total del alquiler.

¿Cómo reservo un estudio en Unilife?

Visita nuestra página de reservas aquí. Selecciona la propiedad y el estudio que te interesan y pulsa "Reservar ahora". Accederás a nuestro sistema seguro de reservas, donde podrás completar tu reserva. Si necesitas ayuda con el proceso de reserva, contacta con nuestro amable equipo de ventas aquí.

¿Qué pagos hay que hacer para hacer una reserva?

Para asegurar un estudio con Unilife, se requieren los siguientes pagos:

1. Se requiere un depósito de 300 £ a la firma del contrato. Es reembolsable al final del arrendamiento, sujeto al estado de la habitación.
2. 2. Una vez que el contrato haya sido contrafirmado por nuestro administrador municipal, se deberá abonar un anticipo de 500 libras esterlinas.

¿Quién puede reservar un estudio de estudiante en Unilife?

Puedes reservar un estudio Unilife en nuestras sedes del centro de la ciudad si eres un estudiante mayor de 18 años que cursa estudios a tiempo completo, ya sea un curso de pregrado, licenciatura o posgrado, durante la duración de tus estudios.

¿Cuál es el procedimiento para sustituir a un inquilino?

Si un residente desea rescindir su contrato, ya sea antes de que haya comenzado su arrendamiento o durante el mismo, y no se trata de motivos que entren en el ámbito de aplicación de "Sin plaza no hay estancia" o "Sin visado no hay estancia", deberá buscar un inquilino sustituto.

Unilife no puede aceptar ninguna responsabilidad por encontrar un inquilino sustituto una vez que un residente ha firmado su contrato de alquiler y el período de reflexión de 48 horas ha finalizado.

El inquilino sustituto debe asumir la totalidad del contrato de arrendamiento por la misma renta semanal. Una vez que un residente haya encontrado un inquilino sustituto adecuado para asumir su contrato, debe proporcionar los datos del nuevo inquilino por escrito a yourspace@unilife.co.uk y... Unilife El equipo se comunicará con el nuevo inquilino dentro de las 48 horas para transferir formalmente el arrendamiento mediante la emisión de una escritura de cesión.

Una vez que el nuevo inquilino haya firmado el contrato de arrendamiento y realizado el pago completo del alquiler, se rescindirá el contrato del inquilino original y se procesará el reembolso en un plazo de 10 días hábiles, menos £100 de gastos administrativos. Esta comisión se deducirá del depósito que deberá devolver al inquilino original.

¿Qué es el periodo de reflexión?

Una vez formalizado el contrato, todos los contratos de alquiler tienen un periodo de reflexión de 48 horas a partir de la firma del contrato. Todas las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito a través de un correo electrónico dirigido al equipo de Unilife yourspace@unilife.co.uk.

Si ha recogido las llaves dentro del periodo de reflexión, el derecho de cancelación finaliza inmediatamente.

Política de no visado, no estancia

Si un residente no recibe un VISA y desea ser liberado de su Contrato de Arrendamiento, debe proporcionar a Unilife una prueba de su rechazo a yourspace@unilife.co.uk dentro de los 3 días hábiles siguientes a la carta de rechazo del VISA. Si lo anterior se recibe en el plazo de 3 días laborables, el residente tendrá derecho a que se le retire el contrato y a la devolución íntegra de la cuota de prealquiler y de la fianza.

Sin lugar no hay estancia

Si un residente no obtiene una plaza en la Universidad o Escuela Superior elegida y desea quedar liberado de su Contrato de Arrendamiento, deberá proporcionar a Unilife pruebas de su rechazo y pruebas del motivo a más tardar 72 horas después de la correspondencia fechada de su Universidad o Escuela Superior. También puedes ser liberado de este contrato si eres un futuro estudiante de primer año de licenciatura y decides ir a una Universidad diferente.

Para que se le tenga en cuenta, deberá facilitarnos una copia de:

– Carta de aceptación de UCAS.
-Evidencia escrita del equipo de admisiones de la Universidad

Si un residente se muda a Unilife y se da de baja o es desalojado de la universidad, sigue siendo responsable de cumplir su contrato y debe encontrar un inquilino de sustitución para que se le retire el contrato.

¿Cuál es la política de cancelación?

Una vez finalizado el alquiler y transcurrido el periodo de reflexión de 48 horas, el estudiante es responsable de su contrato. El estudiante no podrá cancelar su contrato de arrendamiento a menos que su razonamiento entre dentro de las categorías "Sin plaza, sin estancia", "Sin visado, sin estancia" o "Inquilino sustituto". Antes de que Unilife cancele el contrato, la institución deberá proporcionar pruebas suficientes.

¿Habrá alguien que me reciba cuando llegue?

Sí, ¡un miembro de nuestro equipo estará allí para recibirle cuando llegue! Le mostraremos su nuevo hogar y le haremos una visita guiada por la propiedad para que se sienta como en casa desde el primer día.

¿Hay aparcamiento disponible para descargar?

En Southampton, puede utilizar el aparcamiento Eastgate para descargar, que es un aparcamiento de varias plantas situado a un minuto de nuestras propiedades. Para Winchester y Guildford, tenemos un número limitado de plazas disponibles para reservar durante un periodo de dos horas. Asegúrese de indicarnos en el formulario de registro si desea reservar una de estas plazas para que podamos añadir su registro al sistema.

¿Puedo llegar fuera de horario?

Entendemos que los planes de viaje pueden variar, pero nuestro horario de entrada estándar es durante las horas de oficina de 08:00-18:00. Si tiene que llegar fuera de este horario, póngase en contacto con nosotros con antelación. Haremos todo lo posible para adaptarnos a su llegada y tomar las medidas necesarias para garantizarle un check-in sin problemas.

¿Cómo reservo una hora de llegada?

Para reservar su hora de llegada, sólo tiene que rellenar el formulario de llegada que le enviaremos 90, 60 y 30 días antes de la fecha de inicio de su contrato. Así podrá elegir la hora que más le convenga para su llegada. Una vez que haya enviado el formulario, estaremos listos para recibirle ese día. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo aquí.

¿Qué tengo que llevar para facturar?

Asegúrese de rellenar el formulario de llegada, que se le enviará 90, 60 y 30 días antes de la fecha de inicio de su contrato. Así nos aseguramos de estar preparados para recibirle en persona el día de su llegada. No olvide traer una copia de su documento de identidad el día de su llegada para que podamos cotejarlo con su reserva y registrarle de forma eficiente.

¿Puedo compartir facturas con mi pareja?

Gracias a la sencillez de nuestro sistema de facturación, no podría ser más fácil dividir los gastos entre una pareja. Nuestra factura con todo incluido significa que nunca tendrás que preocuparte por las facturas de Internet, agua, calefacción, electricidad, seguro de contenido o licencia de TV. La vida en pareja también es muy asequible, ya que Unilife te permite dividir el importe entre dos.

Tu espacio a tu manera también te permite decidir la duración de tu contrato, que va desde 45 hasta 51 semanas. Así, puedes adaptarlo a la duración exacta que necesites. ¿Por qué no ahorrar dinero mudándote al final del año universitario o pasar el verano en tu nueva residencia de estudiantes para parejas ? Tú decides.

Puede ser difícil encontrar la propiedad perfecta para dos, pero con un aumento en el número de parejas que buscan estudios privados, limpios y seguros creemos que tenemos exactamente eso. Un espacio sencillo y fácil para ayudar a suavizar la transición fuera de casa.

¿Cuáles son las mejores ubicaciones para parejas de estudiantes?

La ubicación es especialmente importante para las parejas, ya que a menudo se necesita un equilibrio adecuado. Cada pareja tiene necesidades diferentes, como la necesidad de asistir a diferentes zonas de los campus universitarios o contar con excelentes conexiones de transporte para ir al trabajo o de casa a la familia. Unilife está muy orgulloso de que cada uno de sus edificios esté ubicado en un lugar que brinda fácil acceso al campus ( Guildford , Southampton y Winchester ), tiendas locales, bares, clubes y transporte público local, lo que significa que todos están felices.

¿Viviremos con otras parejas de estudiantes?

Estar en un estudio en pareja tampoco significa que tengas que perderte la vida social universitaria. Unilife ofrece un montón de maneras diferentes para ayudar a conocer gente nueva, ya que muchos de nuestros inquilinos son estudiantes internacionales, que se enfrentan a la tarea extremadamente desalentadora de mudarse a un nuevo país sin conocer a nadie. Por ello, organizamos numerosos eventos sociales gratuitos a lo largo del año, como veladas de bienvenida (¡con comida y música en directo!), comidas de Navidad e incluso noches de pizza y juegos. Estos eventos siempre resultan muy divertidos tanto para los estudiantes como para el personal y son una forma fantástica de conocer a tus vecinos.

En todas nuestras residencias de estudiantes tenemos centros comunitarios con mesas de billar, pantallas gigantes y consolas de juegos. Al tener todo esto en nuestras instalaciones, dispondrás de más espacio aparte de tu estudio y tendrás la oportunidad de hacer nuevos amigos. Los estudios para parejas son siempre muy populares y están disponibles para reservar ahora mismo.

¿Qué tan espaciosas son las habitaciones para parejas de estudiantes?

La privacidad no es un compromiso con el espacio en Unilife Todos nuestros estudios, diseñados para compartir alojamiento estudiantil, cuentan con dos escritorios, amplio armario, un baño amplio y una cómoda cama doble. Esto garantiza que ambos residentes puedan disfrutar de las actividades diarias de un estudiante, ya sea estudiando, relajándose o disfrutando. Muchos de nuestros residentes eligen renovar su estancia con nosotros y alojarse durante sus estudios (consulta algunos de nuestros testimonios) , por lo que es fundamental que haya suficiente espacio para todas sus pertenencias. ¡Así que no hay necesidad de discutir por el espacio del armario!

¿Cómo puedo encontrar habitaciones de estudiantes para dos personas?

Encontrar una habitación de estudiante para dos personas puede ser un verdadero desafío. No hay nada peor que estar en pareja y no encontrar privacidad en tu propia casa. Las casas compartidas son exactamente lo que dicen ser... ¡compartidas! Así que esto puede dificultar mucho el tiempo de relax para los dos. Un estudio o una habitación doble, desde... Unilife Elimina este problema por completo; la distribución es completamente independiente, desde la cocina hasta el baño y todo lo demás. ¡Así que tu espacio es tuyo! Sin interrupciones, sin concesiones.

¿Ambos estudiantes necesitan un garante del Reino Unido para... Unilife ¿estudios para parejas?

Cada inquilino que elija un plan de 3 u 11 cuotas necesitará un avalista en el Reino Unido . Recomendamos a las parejas que tengan avalistas separados para facilitar la gestión del alquiler. Si no tiene uno, colaboramos con Housing Hand , quien actuará como su avalista.

¿Podemos elegir diferentes planes de pago como pareja?

Sí, cada inquilino puede elegir su propio plan de pago para su parte del alquiler. Ofrecemos 1, 2, 3 y 11 cuotas. Si elige 3 u 11, necesitará un avalista del Reino Unido.

¿Qué sucede si uno de los inquilinos necesita mudarse durante el contrato?

Si un inquilino necesita irse, el otro inquilino puede quedarse en el estudio; sin embargo, ambos estudiantes seguirán siendo responsables del alquiler. Para obtener asesoramiento, contacte con su administrador de la propiedad aquí .

¿Qué incluye el alquiler de los estudios para parejas?

El alquiler semanal incluye un estudio personalizado con servicios ilimitados (agua, electricidad, calefacción), wifi de alta velocidad y licencia de TV. Ambos también tendrán acceso a nuestro... Unilife Beneficios como desayuno gratis, bebidas calientes ilimitadas, impresión gratuita, membresía Health Assurance y, por supuesto, acceso 24/7 a nuestras salas comunes. Esto incluye nuestro centro comunitario, sala de juegos, salas de estudio, cocinas sociales y un gimnasio de última generación.

¿Puedo dejar mis pertenencias en el estudio después de la fecha de salida?

Una vez pasada la fecha de finalización de su contrato, no podrá dejar ningún objeto en su estudio. Si necesita almacenamiento temporal, notifíquelo al administrador de la propiedad con antelación, y estaremos encantados de proporcionarle información sobre las opciones de almacenamiento locales.

¿Me devolverán la fianza después de mudarme?

Sí, la fianza es reembolsable siempre que el estudio esté en buenas condiciones, sin gastos pendientes ni desperfectos. Una vez finalizada la inspección de fin de alquiler, tramitaremos la devolución de la fianza en un plazo de 10 días laborables a partir de su confirmación. Normalmente, las fianzas se devuelven en un plazo de 10 días laborables, pero puede tardar más si hay algún problema. Le notificaremos cualquier deducción y le proporcionaremos un desglose si es necesario.

¿Cómo se realiza la inspección de fin de alquiler?

Una vez que haya abandonado la propiedad, el administrador realizará una inspección de fin de alquiler de su estudio. Le enviará un correo electrónico con fotos y vídeos adjuntos para confirmar el estado del estudio. Si prefiere estar presente en la inspección, póngase en contacto con el administrador de la propiedad antes de la fecha de su mudanza para acordar una fecha y hora convenientes.

¿Qué tengo que hacer antes de mudarme?

Por favor, asegúrese de que su estudio se devuelve en las mismas condiciones que cuando se mudó por primera vez, sujeto a un desgaste razonable. Deberá retirar todos sus efectos personales y no deberá dejar ningún tipo de basura.

Aquí tienes una lista de comprobación que te ayudará:

• Limpie todas las superficies y elimine cualquier marca o mancha.
• Aspira o limpia los suelos para eliminar cualquier resto.
• Asegurarse de que todos los muebles y electrodomésticos proporcionados por Unilife estén en buenas condiciones.
• Retira los objetos personales y deshazte de la basura.

El día de su salida, por favor deje los siguientes artículos en el escritorio de su estudio:

• Claves
• Tarjeta de lavandería
• Tecla Buzón

Esto ayudará a garantizar un proceso de salida sin problemas y nos permitirá completar la inspección rápidamente. Gracias por ayudarnos a mantener un alto nivel de alojamiento para todos nuestros residentes.

¿Cuándo tengo que avisarles si me mudo?

Entendemos que los planes pueden cambiar, y aunque esperamos que los estudiantes permanezcan en su estudio hasta el final de su alquiler, le pedimos que notifique al administrador de la propiedad su intención de mudarse al menos 30 días antes de que finalice su alquiler. Este período de notificación nos permite programar su inspección de fin de alquiler y asegura un proceso de salida sin problemas.

¿Qué pasa si no acepto los cargos por depósito?

No nos conviene deducir dinero del depósito de un estudiante, y nos esforzamos por ser lo más justos posible durante la inspección. En el improbable caso de que no esté de acuerdo con los cargos propuestos, tiene derecho a disputarlos con el administrador de la propiedad. Trabajaremos estrechamente con usted para resolver el problema y alcanzar una solución justa. Si no logramos un acuerdo, ambas partes pueden escalar el asunto al programa de protección MyDeposits , que evaluará la situación de forma independiente y garantizará un resultado justo para ambas partes.

¿Qué gastos pueden descontarse de mi depósito?

Llevaremos a cabo una minuciosa inspección al final de la estancia y le proporcionaremos un resumen por escrito, con pruebas fotográficas. Si es necesario realizar alguna deducción de la fianza, puede deberse a daños en el estudio o en la propiedad, a que falten objetos o a que la habitación no se haya dejado en buenas condiciones al final de la estancia. Además, también pueden deducirse los alquileres o tasas impagados. Tenga la seguridad de que recibirá un desglose detallado de todos los gastos que deberá aceptar.

¿Qué es el sistema de protección de depósitos?

La Protección de los Depósitos de Alquiler (TDPS) es una ley introducida por el Gobierno británico en abril de 2006 para los arrendadores de Inglaterra y Gales. Su objetivo es proteger a los inquilinos de propietarios sin escrúpulos, que en el pasado han sido acusados de apropiarse injustamente de las cantidades depositadas.

En última instancia, la legislación le protege a usted y nos permite seguir un proceso muy ágil para los litigios tras la salida.

Para obtener más información sobre este servicio, haga clic aquí.

¿Cuándo me devuelven la fianza?

Al final de su alquiler, siempre que el estudio y sus pertenencias estén en las mismas condiciones que cuando se mudó y que haya pagado todo el alquiler, se le devolverá la fianza en un plazo de 10 días laborables.

Para agilizar el proceso, avísenos si tiene previsto dejar su alojamiento antes de tiempo y asegúrese de que disponemos de los datos bancarios correctos.

¿Qué es un depósito?

Un depósito es un pago realizado a la firma del contrato y es reembolsable a usted, sujeto al estado de la habitación al salir de su estudio. Pedimos un pago de 300 libras esterlinas que está protegido por un sistema de protección de depósitos, MyDeposits. Le proporcionaremos un certificado para confirmar que su depósito está protegido.

Is Southampton expensive for students?

Southampton is generally seen as a manageable student city, especially compared with London and some other major university locations, but your total cost depends heavily on accommodation and lifestyle.

Students usually need to budget for rent, food, transport, utilities, social spending and study costs. Accommodation is normally the largest expense.

Southampton can be affordable for international students, especially when they choose accommodation with bills included and plan for higher first-month setup costs.

¿Me ayudará alguien cuando llegue al Reino Unido?

A su llegada al Reino Unido, uno de los miembros de nuestro equipo estará a su disposición para ayudarle con el proceso de registro y mostrarle la propiedad. Entendemos que llegar a un nuevo país puede ser abrumador, por lo que nuestro objetivo es hacer que su transición sea lo más suave posible.

Si necesita ayuda adicional, como orientación sobre los servicios locales o consejos sobre la zona, no dude en pedírnosla. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

¿Cómo transfiero dinero desde mi país de origen para pagar el alquiler?

Todos los pagos se realizan a través del portal del estudiante, al que puede acceder desde aquí. Es la forma más segura de pagar. Los estudiantes tendrán plena visibilidad del pago.

• Pago internacional con tarjeta
• Transferencia bancaria internacional con Tranfersmate

Si prefiere hacer una transferencia bancaria directa, utilice los datos bancarios que figuran a continuación (utilice también su número de habitación y nombre completo como referencia). Tenga en cuenta que no podemos proporcionarle un recibo de pago al finalizar el proceso. Además, tarda hasta 5 días laborables en aparecer en nuestro banco.

Banco: - HSBC Unilife Ltd
Cuenta: 60377104
Código Sort: 40-11-60
IBAN: GB90HBUK40116060377104
BIC/SWIFT: HBUKGB4194R
Dirección del banco: 60 Queen Victoria Street, Londres EC4

¿Puedo ver o reservar mi estudio si no estoy en el Reino Unido?

Sí, puedes reservar un estudio en Unilife aunque estés fuera del Reino Unido. Ofrecemos reservas en línea y visitas virtuales, para que puedas asegurarte el alojamiento desde cualquier parte del mundo. Nuestro equipo también está a tu disposición para informarte y responder a cualquier pregunta que tengas sobre el proceso de reserva.

¿Cómo puedo obtener un visado para estudiar en el Reino Unido y necesito uno para quedarme en Unilife?

Como estudiante internacional, necesitarás un visado de estudiante (Nivel 4) para estudiar en el Reino Unido. Este visado te permite permanecer en el país mientras dure tu curso.

Para solicitar un visado de estudiante, tendrás que aportar la confirmación de tu plaza en una universidad del Reino Unido, una prueba de apoyo financiero y otros documentos necesarios. Para más información sobre cómo solicitarlo, consulta la página web oficial del Gobierno británico o ponte en contacto con el equipo de apoyo a estudiantes internacionales de tu universidad.

Aunque no proporcionamos asesoramiento en materia de visados, podemos remitirle al equipo de la Universidad que podrá ayudarle con su solicitud.

¿Necesito una cuenta bancaria en el Reino Unido para reservar un estudio con Unilife?

Por favor, tenga en cuenta que recibimos a muchos estudiantes internacionales, y hemos establecido métodos de pago convenientes para usted. Todos los pagos se procesan a través de su portal de estudiante, donde puede realizar transferencias bancarias internacionales o utilizar una tarjeta de pago internacional. Tenga en cuenta que los pagos internacionales pueden tardar entre 2 y 5 días laborables en hacerse efectivos en nuestra cuenta bancaria.

¿Qué descuento obtengo al reservar en grupo?

Reserva con un grupo de 3 o más personas y disfruta de una recompensa exclusiva de hasta £500.

T&Cs: All bookings must be made on the same day. Minimum group size of 3. Subject to availability.

¿Cómo funciona la lavandería in situ?

Sí, cada edificio dispone de una lavandería con lavadoras y secadoras, lo que permite a los residentes lavar y secar su ropa sin salir del edificio.

Unilife proporciona a todos los estudiantes un vale de 100 libras esterlinas para cubrir los gastos de lavandería, que se puede utilizar durante todo el contrato de arrendamiento.

¿Qué pasa si me quedo fuera del estudio?

Sabemos que esto ocurre, lo único que tendrá que hacer es una llamada rápida a nuestro número de contacto Unilife 24/7 y nuestro equipo podrá facilitarle el acceso a su estudio.

Si te quedas fuera de tu estudio o edificio fuera del horario laboral (de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas), se te cobrarán 30 libras por la primera vez que te quedes fuera y 60 libras por las siguientes.

Es importante que lleve siempre consigo la llave de su habitación. Si no le es posible, hable con el responsable de su casa: podemos ofrecerle alternativas más adecuadas, como pulseras o acceso por teléfono móvil.

¿Cómo informar de un problema de mantenimiento?

Si necesitas informar de un problema en tu estudio o en los alrededores de la propiedad, la forma más rápida es enviarnos un mensaje a través de la aplicación móvil Unilife . Esto irá directamente a nuestro equipo de mantenimiento en el lugar, que se encargará de visitar su estudio en un momento conveniente. Alternativamente, si prefiere hablar directamente con el administrador de la propiedad, no dude en dirigirse a la recepción, y el equipo estará más que encantado de ayudarle.

¿Puedo fumar en la vivienda?

Todos los inmuebles están libres de humos y vapores. No hay zonas para fumadores en el edificio.

¿Qué velocidad tiene el WiFi en Unilife?

Internet alámbrico e inalámbrico ilimitado y superrápido, no creemos que tenga nunca problemas para acceder a Internet mientras esté en cualquiera de nuestros edificios.

¿Ambos estudiantes necesitan un garante del Reino Unido para... Unilife ¿estudios para parejas?

Cada inquilino que elija un plan de 3 u 11 cuotas necesitará un avalista en el Reino Unido . Recomendamos a las parejas que tengan avalistas separados para facilitar la gestión del alquiler. Si no tiene uno, colaboramos con Housing Hand , quien actuará como su avalista.

¿Cómo recibe mi hijo o hija los paquetes y envíos?

En Unilife, ofrecemos un sistema de paquetería y entrega seguro y cómodo para garantizar que los estudiantes nunca pierdan un paquete importante.

Buzón de paquetería y buzón de correo - Nuestras propiedades cuentan con un buzón Renz, un sistema de paquetería inteligente y seguro que permite a los estudiantes recoger las entregas a su conveniencia utilizando una aplicación móvil para acceder. Cada estudiante también tiene un buzón seguro.

Entregas de alimentos y comestibles - Las entregas de alimentos y supermercados se llevan directamente a la puerta del estudio del estudiante, lo que les facilita disfrutar de comidas y productos básicos sin complicaciones.

Recepción - Nuestro equipo in situ puede aceptar paquetes grandes y entregas firmadas en horario de oficina.

¿Cómo puedo mantenerme al día o ponerme en contacto con el equipo de Unilife si tengo alguna duda?

En Unilife, ofrecemos a los padres múltiples formas de mantenerse informados y de ponerse en contacto con nosotros fácilmente:

Correo electrónico y teléfono - Nuestro equipo in situ está disponible durante el horario de oficina para cualquier pregunta. Los padres pueden ponerse en contacto con nosotros directamente por teléfono o correo electrónico.

AplicaciónUnilife - Los residentes pueden utilizar la aplicación Unilife para notificar problemas de mantenimiento, consultar actualizaciones y mantenerse informados sobre eventos.

Chat en vivo y WhatsApp Business: el chat en vivo de nuestro sitio web y WhatsApp Business le permiten obtener asistencia instantánea de nuestro equipo, lo que facilita la formulación de preguntas rápidas.

WeChat para padres y estudiantes internacionales - Todos los miembros del equipo de Unilife tienen una cuenta personal de WeChat para padres y estudiantes internacionales, lo que garantiza una comunicación sencilla en diferentes zonas horarias.

Equipo in situ y City Managers - Cada propiedad cuenta con un City Manager y un equipo de apoyo dedicados, siempre disponibles para ayudar a los estudiantes y proporcionarles información actualizada.

Actualizaciones periódicas: enviamos comunicaciones importantes por correo electrónico a los alumnos y animamos a los padres a que se mantengan en contacto con sus hijos para recibir avisos importantes.

¿De qué servicios de apoyo disponen los estudiantes?

En Unilife, damos prioridad al bienestar y el éxito de los estudiantes, por lo que ofrecemos una serie de servicios de apoyo.

• Asistencia y seguridad 24 horas al día, 7 días a la semana: nuestro equipo dedicado está siempre disponible para ayudar a los estudiantes, con personal en el lugar durante el horario de oficina y una línea de ayuda de emergencia fuera del horario de atención.
• Salud mental y bienestar: nos asociamos con Health Assured para brindar asesoramiento profesional, recursos de bienestar y apoyo de salud mental.
• Asociaciones universitarias : trabajamos en estrecha colaboración con los equipos de bienestar de la universidad para ayudar a los estudiantes a acceder a apoyo adicional cuando lo necesiten.
• Eventos comunitarios y sociales : nuestra próspera comunidad estudiantil ofrece eventos y actividades regulares para ayudar a los estudiantes a establecerse, hacer amigos y sentirse como en casa.
• Mantenimiento y asistencia : nuestro equipo de propiedad en el lugar garantiza que todos los problemas de mantenimiento se aborden rápidamente para mantener los espacios habitables cómodos.

¿Qué está incluido en el alquiler y hay costes adicionales?

En Unilife, el alquiler es todo incluido, por lo que no hay costes ocultos, sólo una vida de estudiante sin complicaciones.

Todas las facturas cubiertas - Electricidad, agua, calefacción, y super-rápido WiFi 1,000Mb.
Estudios totalmente amueblados - Cama doble, baño, cocina, almacenamiento, y el espacio de estudio.
Instalaciones en el sitio - Las zonas comunes, zonas de estudio, gimnasio en el sitio, impresión gratuita y espacios sociales.
Grab & Go Breakfast gratuito - Disponible de lunes a viernes con té ilimitado / café y chocolate caliente.
Asistencia y seguridad 24 horas al día, 7 días a la semana: acceso seguro con llavero, circuito cerrado de TV y equipo in situ.

¿Cómo garantiza Unilife la seguridad de los estudiantes?

En Unilife, la seguridad de los estudiantes es nuestra máxima prioridad. Nuestras propiedades están diseñadas para proporcionar un entorno seguro y de apoyo, dando tranquilidad tanto a los estudiantes como a los padres.

Acceso seguro y CCTV 24/7 - Todos los edificios disponen de sistemas de entrada segura con llavero, que garantizan que sólo los residentes y el personal puedan acceder a la propiedad. La vigilancia 24/7 por CCTV proporciona un nivel adicional de seguridad.

Equipo in situ y City Managers - Nuestro equipo in situ y los City Managers están disponibles para ayudar a los estudiantes, ofreciéndoles apoyo y orientación siempre que lo necesiten.

Asistencia de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana: ofrecemos asistencia de contacto de emergencia fuera del horario laboral, para que los estudiantes siempre tengan a alguien a quien dirigirse en situaciones urgentes.

Vida segura y cómoda - Nuestros alojamientos cumplen el Código Nacional de Normas, lo que garantiza un alto nivel de seguridad y mantenimiento.

Canales de asistencia: los estudiantes pueden comunicar fácilmente sus preocupaciones a través de nuestra aplicación Unilife , Live Chat, WhatsApp Business y WeChat para estudiantes internacionales.

¿Qué descuento obtengo al reservar en grupo?

Reserva con un grupo de 3 o más personas y disfruta de una recompensa exclusiva de hasta £500.

T&Cs: All bookings must be made on the same day. Minimum group size of 3. Subject to availability.

¿Ambos estudiantes necesitan un garante del Reino Unido para... Unilife ¿estudios para parejas?

Cada inquilino que elija un plan de 3 u 11 cuotas necesitará un avalista en el Reino Unido . Recomendamos a las parejas que tengan avalistas separados para facilitar la gestión del alquiler. Si no tiene uno, colaboramos con Housing Hand , quien actuará como su avalista.

¿Puedo cambiar mi forma de pago?

Sí, puede cambiar su método de pago para cada pago. Para ello, solo tienes que acceder a tu portal de estudiante aquí y actualizar tus datos de pago. Si necesitas ayuda o tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con el administrador de tu propiedad, que estará encantado de ayudarte.

Me preocupa hacer frente al próximo pago.

Entendemos que hacer pagos financieros puede ser difícil. Tenga la seguridad de que estamos aquí para ayudarle. Es importante que concierte una cita con el administrador de la propiedad para que le asesore sobre las opciones disponibles. Póngase en contacto con ellos en recepción o póngase en contacto aquí para concertar una cita.

¿Cómo puedo ver mis próximos pagos?

Para consultar tus pagos, inicia sesión en tu portal estudiantil aquí . Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en "Mi Casa y Mis Alquileres", donde encontrarás tus facturas y los detalles de tus próximos pagos. También puedes consultar tus pagos a través de... Unilife aplicación móvil, pero tenga en cuenta que los pagos solo se pueden realizar a través de su portal, no de la aplicación móvil.

Si necesita ayuda, no dude en comunicarse con su administrador de propiedad, quien podrá ayudarlo con el pago.

¿Cómo se paga?

Todos los pagos se realizan en tu portal de estudiante, al que puedes acceder aquí. Es la opción de pago más segura. Los estudiantes tendrán total visibilidad del pago. Las opciones disponibles son transferencia bancaria en el Reino Unido, débito directo en el Reino Unido, pago con tarjeta internacional y transferencia bancaria internacional.

Si prefiere hacer una transferencia bancaria directa, utilice los datos bancarios que figuran a continuación (utilice también su número de habitación y nombre completo como referencia). Tenga en cuenta que no podemos proporcionarle un recibo de pago al finalizar el proceso. Además, tarda hasta 5 días laborables en aparecer en nuestro banco.

Banco: HSBC Unilife Limitado
Cuenta: 60377104
Código de clasificación: 40-11-60
IBAN: GB90HBUK40116060377104
BIC/SWIFT: HBUKGB4194R
Dirección Unilife : Coxford Farm Depot, Overton Road, Micheldever, Winchester, Inglaterra, SO21 3AN.

¿Qué opciones de pago tengo?

Unilife ofrece cuatro planes de pago que el residente puede elegir al confirmar su reserva.

No se requiere aval:
1. Un pago: 1 de agosto de 2026.
2. Dos pagos: 50% el 1 de agosto de 2026 y 50% el 6 de enero de 2027.

Se requiere aval del Reino Unido:
3. Tres pagos: 40% el 1 de septiembre de 2026, 40% el 6 de enero de 2027, 20% el 16 de abril de 2027.
4. Once pagos con vencimiento el día 1 de cada mes, 11 facturas iguales.

¿Todavía puedo pagar 3 o 4 pagos sin un garante del Reino Unido?
Si usted no tiene un garante del Reino Unido y todavía desea pagar en 3 o 4 pagos, puede ponerse en contacto con Housing Hand que le proporcionará el estado de garante

¿Los no estudiantes pueden alojarse en Unilife?

Disponemos de un número limitado de habitaciones para investigadores y jóvenes profesionales. Contáctanos aquí y veremos cómo podemos ayudarte en tu búsqueda de alojamiento.

¿Puedo prolongar mi contrato de alquiler si decido quedarme más tiempo?

Si necesita prolongar su estancia, comuníquenoslo lo antes posible y haremos todo lo posible por complacerle.

¿Qué pagos se exigen?

Se le pedirá que pague un depósito de 300 libras esterlinas para asegurar el estudio. Dependiendo de la duración de su contrato, también se le pedirá que haga el pago del alquiler en su totalidad.

¿Cómo reservo un contrato de alquiler a corto plazo?

Para reservar un contrato de alquiler a corto plazo aquí en Unilife Necesitarás contactarnos en yourspace@unilife.co.uk o completar el formulario de contacto aquí .

¿Pueden permanecer las parejas con un contrato de alquiler de corta duración?

Sí, sujeto a disponibilidad de nuestros estudios de ocupación doble. La tarifa de ocupación doble se incluirá en el presupuesto que reciba para su estancia corta.

¿Cuál es la estancia mínima para un alojamiento de corta duración?

Sujeto a disponibilidad, podemos ofrecer un estudio con un contrato mínimo de dos semanas. Póngase en contacto con nosotros e indíquenos su ubicación preferida y las fechas concretas para que podamos ayudarle en la búsqueda de alojamiento.

WHAT DO I GET WITH A TWODIO BOOKING?

¿Qué descuento obtengo al reservar en grupo?

Reserva con un grupo de 3 o más personas y disfruta de una recompensa exclusiva de hasta £500.

T&Cs: All bookings must be made on the same day. Minimum group size of 3. Subject to availability.